https://doc1.bangwo8.com/ 2026-04-15T18:59:05+00:00 https://doc1.bangwo8.com/ https://doc1.bangwo8.com/lib/tpl/gnway/images/favicon.ico text/html 2020-06-28T00:11:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doc1.bangwo8.com/doku.php?id=%E5%B8%AE%E6%88%91%E5%90%A7%E6%96%87%E6%A1%A3:crm%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3:%E4%BF%AE%E6%94%B9%E8%81%94%E7%B3%BB%E4%BA%BA&rev=1593274297&do=diff ---------- 修改联系人 请求方式: POST 请求地址： http://www.crm.com/bangwo8crmApi.php/contact?supprotname={supportname}&crmname={crmname}&pwd={pwd}&authcode={authcode} POST数据示例如下： { "companyid":"12,14,15", "cid":"联系人Id", "crealname":"联系人", "cmobile":"联系人电话"， "cremark":"联系人备注", "uniquenumber":"帮我吧客户端9位数ID" } text/html 2020-06-28T00:11:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doc1.bangwo8.com/doku.php?id=%E5%B8%AE%E6%88%91%E5%90%A7%E6%96%87%E6%A1%A3:crm%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3:%E5%9B%9E%E8%B0%83%E5%9C%B0%E5%9D%80&rev=1593274297&do=diff ---------- 回调地址 为了让帮我吧能够结合您的CRM系统一起使用，首先需要用公司管理员账号在帮我吧管理后台开启CRM结合的功能，并设置CRM回调地址，具体如下图： 举例: <http://www.crm.com/bangwo8crmApi.php> 注：上述链接代表CRM方提供的回调地址，域名www.crm.com仅供举例 text/html 2020-06-28T00:11:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doc1.bangwo8.com/doku.php?id=%E5%B8%AE%E6%88%91%E5%90%A7%E6%96%87%E6%A1%A3:crm%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3:%E5%A2%9E%E5%88%A0%E6%94%B9%E5%AE%A2%E6%88%B7%E4%BF%A1%E6%81%AF&rev=1593274297&do=diff ---------- CRM调用帮我吧接口增加、修改、删除客户信息 请求方式: POST 请求地址： https://www.bangwo8.com/api/apiCRMUserSync.php?action=xxx&authcode=xxxxx POST数据示例如下： { "vendorID":1, "companyid":"公司Id", "servicestarttime":"客户服务开始时间" , "serviceendtime":"客户服务到期时间" } text/html 2020-06-28T00:11:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doc1.bangwo8.com/doku.php?id=%E5%B8%AE%E6%88%91%E5%90%A7%E6%96%87%E6%A1%A3:crm%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3:%E5%AF%BC%E5%85%A5%E5%AE%A2%E6%88%B7%E4%BF%A1%E6%81%AF&rev=1593274297&do=diff ---------- 导入客户信息 请求地址： https://www.bangwo8.com/api/apiImportUser.php?vendorID={vendorID}&authcode={authcode} 请求方法：POST URL参数说明： 参数 是否必填 说明 vendorID 是 帮我吧后台唯一标示的vendorID text/html 2020-06-28T00:11:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doc1.bangwo8.com/doku.php?id=%E5%B8%AE%E6%88%91%E5%90%A7%E6%96%87%E6%A1%A3:crm%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3:%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E8%B0%83%E7%94%A8%E5%9B%BE&rev=1593274297&do=diff ---------- 接口调用图 首先初始化数据，把CRM里的客户资料导入数据库。或者用接口导入数据 注意：这里不导入真实的公司名称，只导入CRM数据库里对应的ID text/html 2020-06-28T00:11:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doc1.bangwo8.com/doku.php?id=%E5%B8%AE%E6%88%91%E5%90%A7%E6%96%87%E6%A1%A3:crm%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3:%E6%A6%82%E8%BF%B0&rev=1593274297&do=diff 概述 本文档全面描述了帮我吧服务管理平台CRM 接口的方式方法和功能调用，文档预期的读者为第三方应用开发人员、平台开发人员、相关技术人员等。 介绍 ---------- 帮我吧服务管理平台CRM 接口为读者提供客户资料的获取、客户到期时间以及问题类型的显示、绑定及删除客户信息、帮我吧ID等功能。此文档有效保护了客户资料（即客户资料将不存放在BW8服务器上，将有第三方自行管理自己的客户资料）。… text/html 2020-06-28T00:11:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doc1.bangwo8.com/doku.php?id=%E5%B8%AE%E6%88%91%E5%90%A7%E6%96%87%E6%A1%A3:crm%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3:%E6%B7%BB%E5%8A%A0%E5%85%AC%E5%8F%B8&rev=1593274297&do=diff ---------- 添加公司 帮我吧客服端给CRM方提供一个展示框（可在管理后台定义展示框的宽度与高度如下图），可供CRM显示自己的公司名称及其他内容，然后返回公司Id给帮我吧（使用内嵌IE实现，接口函数为IE内核的JS函数）。 text/html 2020-06-28T00:11:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doc1.bangwo8.com/doku.php?id=%E5%B8%AE%E6%88%91%E5%90%A7%E6%96%87%E6%A1%A3:crm%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3:%E8%8E%B7%E5%8F%96%E4%BF%A1%E6%81%AF&rev=1593274297&do=diff ---------- 获取公司信息及联系人信息 请求地址： http://www.crm.com/bangwo8crmApi.php/companyinfo?supprotname={supportname}&crmname={crmname}&pwd={pwd}&authcode={authcode} 请求方法：POST URL参数说明： 参数 是否必填 text/html 2020-06-28T00:11:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doc1.bangwo8.com/doku.php?id=%E5%B8%AE%E6%88%91%E5%90%A7%E6%96%87%E6%A1%A3:crm%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3:%E8%8E%B7%E5%8F%96%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%B4%A6%E5%8F%B7&rev=1593274297&do=diff ---------- 获取客服账号 请求方式: GET 请求地址： https://www.bangwo8.com/api/apiGetSupprotNames.php?vendorID={vendorID}&authcode={authcode} 参数说明: 参数 是否必填 说明 vendorID 是 帮我吧后台唯一标示的vendorID text/html 2020-06-28T00:11:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doc1.bangwo8.com/doku.php?id=%E5%B8%AE%E6%88%91%E5%90%A7%E6%96%87%E6%A1%A3:crm%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3:%E8%8E%B7%E5%8F%96%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AE%B0%E5%BD%95&rev=1593274297&do=diff ---------- 获取服务记录 请求方式: POST 请求地址： https://www.bangwo8.com/api/apiGetAllCustServers.php?authcode=xxxxx POST数据示例如下： { "vendorID":1, "starttime":"2016-01-01", "endtime":"2016-02-01" } text/html 2020-06-28T00:11:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://doc1.bangwo8.com/doku.php?id=%E5%B8%AE%E6%88%91%E5%90%A7%E6%96%87%E6%A1%A3:crm%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3:%E8%8E%B7%E5%8F%96%E7%A7%98%E9%92%A5%E6%8E%A5%E5%8F%A3&rev=1593274297&do=diff ---------- 获取秘钥接口 有2种获取秘钥的方式： * 在后台设置加密串，帮我吧根据填写的加密串md5出一个秘钥串 * 使用客服的CRM账号 * 首先登录帮我吧客服端 * 在联系人处的crm mode处填写客服所在的crm账号与密码